Quality Management – ISO 9001
Prépare a l’examen de certification ISO 9001
Entreprise : 1.000.000 FCFA HT par participant
Durée : 5 jours
La norme ISO 9001 version 2015 permet d’assurer la conformité d’un organisme aux exigences des clients mais, également, les exigences légales ou réglementaires. Cette norme et ses spécificités sont applicables aux organisations qui fournissent des produits et services sans prendre en compte sa taille ou son type.
Notre formation système de Management de la Qualité selon ISO 9001 version 2015, d’une durée de 3 jours permettra de comprendre le fonctionnement d’un système de management qualité et pouvoir l’appliquer.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Connaître et comprendre les exigences de la norme ISO 9001:2015
- Assurer le respect des spécificités de la norme de management
- Appréhender le fonctionnement d’un système de management qualité
Introduction à la formation norme ISO 9001 version 2015
- Visualiser le contexte du changement de la norme
- Prendre connaissance de la structure de la norme et les annexes SL
- Appréhender les spécificités de la norme ISO 9001 version 2015
- Généralités sur la norme ISO 9001
- Les principes de management de la qualité
- L’approche processus dans la qualité
- Le fonctionnement du PDCA
- L’approche par le risque
Appréhender le contexte de l’organisme
- Qu’est-ce que le contexte interne et externe de l’organisme ?
- Visualiser les risques et opportunités pour l’organisme
- Focus sur les parties intéressées ou prenantes
- Appréhender l’approche processus
Intégrer la notion de leadership dans votre organisme
- L’engagement de la direction et la stratégie de l’entreprise
- L’écoute des clients
- L’adaptation de la politique qualité
Réaliser la mise en place d’une planification
- Fixer ses objectifs qualité avec efficience
- Formaliser son plan d’actions
La mise en place d’un support dans le cadre de la norme ISO 9001 version 2015
- Les informations documentées
- Les ressources humaines
- La connaissance
- Les infrastructures
- Le plan de communication
Réalisation des activités opérationnelles
- La gestion des processus clés
- La maîtrise des produits non conformes
- Evaluation des performances et amélioration